Politica de Campanii Promoționale

POLITICA DE CAMPANII PROMOȚIONALE, mananaturii.ro

Ultima actualizare: 16.05.2026

Prezenta Politică de Campanii Promoționale stabilește cadrul general aplicabil reducerilor de preț, campaniilor și promoțiilor desfășurate pe www.mananaturii.ro (denumit în continuare „ManaNaturii”), inclusiv campaniile anuale (de tip Black Friday și campania din luna mai) și campaniile realizate în colaborare cu sportivi, influenceri sau alți parteneri.

Condițiile specifice fiecărei campanii (perioadă, produse eligibile, procent de reducere, coduri promoționale etc.) vor fi afișate pe ManaNaturii și/sau comunicate prin canalele noastre oficiale.

Această politică completează Termenii și Condițiile, Politica de Livrare și Politica de Retur publicate pe ManaNaturii.

1. OPERATORUL

ManaNaturii este operat de:

Denumire societate: DIGITAL INTERSTAR S.R.L.

Sediu social: Maramureș, Sat Poșta, Comuna Remetea Chioarului, nr. 41, România

Cod unic de înregistrare (CUI): 47010850

Număr de ordine în Registrul Comerțului: J24/2121/2022

Telefon: +40 749 492 794

Program de lucru: Luni – Vineri, 09:00 – 17:00

2. DOMENIU DE APLICARE

2.1. Această politică se aplică tuturor campaniilor promoționale, reducerilor de preț și ofertelor speciale afișate pe ManaNaturii.

2.2. În situația în care o campanie are termeni particulari (de exemplu coduri unice, praguri de comandă, oferte limitate), acești termeni vor prevala pentru campania respectivă.

2.3. Concursurile, giveaway-urile sau campaniile cu premii pot avea regulamente separate, publicate distinct pe ManaNaturii sau pe canalele de social media.

3. DEFINIȚII

„Campanie promoțională”, acțiune de marketing prin care Operatorul oferă reduceri de preț sau beneficii temporare pentru produsele comercializate pe ManaNaturii.

„Reducere de preț”, scădere temporară a prețului unui produs eligibil, aplicată pe durata determinată a campaniei.

„Cod promoțional”, cod alfanumeric care oferă un discount sau un beneficiu suplimentar la plasarea unei comenzi pe ManaNaturii.

„Produse eligibile”, produsele pentru care se aplică reducerea sau beneficiul promoțional, astfel cum sunt specificate în condițiile fiecărei campanii.

„Partener / Influencer”, persoană fizică sau juridică care promovează produsele ManaNaturii în baza unui acord de colaborare.

4. TIPURI DE CAMPANII

4.1. Campanii majore anuale

Organizăm, de regulă, două campanii promoționale majore pe an: Campania de tip Black Friday (în luna noiembrie) și Campania din luna mai.

Reducerile pot varia în funcție de produs sau categorie, iar detaliile specifice (produse eligibile, procente de reducere, perioadă de valabilitate) sunt afișate pe ManaNaturii pe durata campaniei.

4.2. Campanii cu sportivi, influenceri și parteneri

Putem derula campanii promoționale prin coduri personalizate sau linkuri de recomandare oferite de partenerii noștri. Aceste campanii pot avea condiții specifice, cum ar fi: perioadă limitată de valabilitate, aplicabilitate doar pentru anumite produse sau categorii, prag minim de comandă, limită de utilizări per cod sau per client, ne-cumulabilitate cu alte reduceri sau coduri promoționale.

Recomandările partenerilor și influencerilor au caracter informativ și nu înlocuiesc sfatul medical de specialitate. Suplimentele alimentare comercializate pe ManaNaturii nu sunt medicamente.

4.3. Alte promoții punctuale

Putem organiza promoții de sezon, flash sale-uri, pachete promoționale sau oferte exclusive pentru abonații newsletter-ului. Termenii și condițiile specifice sunt comunicate pentru fiecare promoție în parte, pe ManaNaturii sau prin canalele de comunicare (email, social media).

4.4. Reduceri la cantitate

Anumite produse pot beneficia de reduceri automate la achiziționarea mai multor unități din același produs. Prețurile cu reducere la cantitate sunt afișate pe pagina fiecărui produs eligibil.

5. REGULI GENERALE DE APLICARE

5.1. Reducerile și codurile promoționale nu se cumulează între ele, cu excepția cazului în care se specifică altfel în condițiile campaniei respective.

5.2. Reducerile se aplică doar produselor eligibile, astfel cum sunt specificate în condițiile fiecărei campanii.

5.3. Reducerile nu se aplică retroactiv comenzilor deja confirmate anterior începerii campaniei.

5.4. Codurile promoționale invalide, expirate sau care nu îndeplinesc condițiile de utilizare nu pot fi aplicate.

5.5. Operatorul își rezervă dreptul de a limita cantitatea de produse achiziționate per comandă sau per client în cadrul unei campanii, pentru a asigura accesul echitabil la ofertă.

5.6. Utilizarea abuzivă a codurilor promoționale (de exemplu: crearea de conturi multiple, utilizarea de date false sau orice altă formă de fraudă) poate duce la anularea comenzii și, după caz, la blocarea contului.

6. AFIȘAREA PREȚURILOR ȘI TRANSPARENȚA REDUCERILOR

6.1. Toate prețurile sunt afișate pe ManaNaturii în lei românești (RON) și reprezintă prețurile finale.

6.2. Reducerile de preț se raportează la prețul de referință, care este cel mai mic preț practicat pe ManaNaturii în ultimele 30 de zile anterioare aplicării reducerii, conform legislației în vigoare (Directiva Omnibus, transpusă prin O.U.G. nr. 58/2022).

6.3. Prețul de referință (anterior reducerii) și prețul redus sunt afișate clar pe pagina produsului, împreună cu procentul de reducere, acolo unde este aplicabil.

7. STOCURI ȘI LIVRARE ÎN PERIOADA CAMPANIILOR

7.1. Toate campaniile promoționale sunt valabile în limita stocului disponibil. Când stocul unui produs eligibil se epuizează, produsul respectiv nu mai poate fi achiziționat la prețul promoțional.

7.2. În perioadele cu volum mare de comenzi (de exemplu Black Friday), termenele de procesare și livrare pot fi extinse față de cele obișnuite. Eventualele întârzieri vor fi comunicate pe ManaNaturii sau prin email.

8. ERORI DE PREȚ ȘI SITUAȚII EXCEPȚIONALE

8.1. În cazul unor erori tehnice care duc la afișarea unui preț evident incorect (de exemplu un produs afișat la 1 leu în loc de 100 lei), Operatorul își rezervă dreptul de a corecta eroarea și, dacă este necesar, de a anula comenzile afectate.

8.2. În astfel de situații, Clientul va fi informat prin email sau telefon, iar eventualele sume achitate vor fi rambursate integral.

8.3. Un preț este considerat evident incorect atunci când diferența față de prețul real este disproporționată și nu poate fi justificată de nicio campanie promoțională în desfășurare.

9. RETURNĂRI PENTRU PRODUSE ACHIZIȚIONATE ÎN CAMPANII

9.1. Dreptul de retragere și condițiile de retur pentru produsele achiziționate în cadrul campaniilor promoționale sunt identice cu cele aplicabile comenzilor obișnuite, conform Politicii de Retur publicate pe ManaNaturii și conform prevederilor O.U.G. nr. 34/2014.

9.2. Rambursarea se face pentru suma efectiv plătită de Client (prețul cu reducere), nu pentru prețul integral.

9.3. În cazul în care o promoție este condiționată de atingerea unui prag minim de comandă sau de achiziționarea mai multor produse, iar returul parțial face ca aceste condiții să nu mai fie îndeplinite, Operatorul își rezervă dreptul de a ajusta proporțional avantajul promoțional.

10. COMUNICAREA CAMPANIILOR

10.1. Campaniile promoționale sunt comunicate prin următoarele canale: ManaNaturii (bannere, pagini de produs, pagini dedicate campaniei), newsletter și email (prin TheMarketer, doar către abonații care și-au exprimat consimțământul explicit), SMS promoțional (prin TheMarketer, doar către clienții care și-au exprimat consimțământul explicit pentru primirea de oferte prin SMS), rețelele de social media ale ManaNaturii (Facebook, Instagram, TikTok) și canalele partenerilor și influencerilor colaboratori.

10.2. Abonarea la newsletter (email) și la notificările promoționale prin SMS se face exclusiv cu consimțământul explicit al Clientului (prin bifarea opțiunilor dedicate). Nu trimitem comunicări comerciale automat și nu înscriem clienții la newsletter sau la SMS promoțional fără acordul lor expres. Dezabonarea este posibilă oricând prin linkul inclus în fiecare email, prin răspunsul cu „STOP” la orice SMS promoțional sau prin contactarea noastră la suport@mananaturii.ro.

11. MODIFICĂRI ALE POLITICII ȘI CAMPANIILOR

11.1. Operatorul își rezervă dreptul de a modifica această politică sau termenii campaniilor în orice moment, prin publicarea versiunii actualizate pe ManaNaturii.

11.2. Pentru comenzile deja confirmate, se aplică condițiile valabile la momentul plasării comenzii. Modificările nu se aplică retroactiv.

11.3. Operatorul își rezervă dreptul de a întrerupe sau modifica o campanie promoțională înainte de termenul inițial anunțat, în cazuri justificate (de exemplu: erori tehnice, epuizarea stocului, circumstanțe neprevăzute). Comenzile confirmate anterior întreruperii nu sunt afectate.

12. CONTACT

Pentru orice întrebări sau nelămuriri legate de campaniile promoționale, ne poți contacta la:

Email: suport@mananaturii.ro

Telefon: +40 749 492 794

Program: Luni – Vineri, 09:00 – 17:00